你可能是一名医生，要照顾源源不断走进医院大门的病人;你可能是一名工程师，能像冠军一样给电路板布线;你甚至可能是一名厨师，能毫不费力地做出精致美味的甜点。然而，当门上明明写着“拉”的时候，你们都试图“推”开门!如果你认为你是唯一犯这个错误的人，那你就错了!
事实上，有些门的设计比其他的更令人困惑。当我们穿过一扇门时，我们的大脑会下意识地寻找设计线索。如果门上有推板或门闩，你可能永远不会试图把它拉开;原因是门的设计使推它成为一个明显的选择。
只有注重风格而非实用性的门的设计才会让你感到困惑。设计师称这些门为“诺曼门”，以唐·诺曼的名字命名。艺术家兼作家诺曼在他的著作《日常事物的设计》中解释说:“设计好的门是用户可以直观地打开的门，没有指示如何打开的标志。”你只需要看看它，你就知道怎么打开它了。
不幸的是，并不是所有的设计师在设计门的时候都会考虑到用户的印象。例如，办公室的玻璃门两边都有大的垂直把手，令人困惑。它们只能向一个方向打开，而且安装把手可能是为了让手远离门“推”一侧的玻璃门。
所以，下次当你试图“拉”开一扇门时，它说的是“推”，要知道那不是你。是门的设计!