人工智能可以让工作场所成为员工更快乐的地方。当员工觉得自己的优势得到了利用,并且能够成长时,他们就会留下来。人工智能可能有助于实现这一目标。
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人工智能可以让员工的生活更轻松,它减少了在IT中心等待笔记本电脑维修、试图与HR联系解决问题或仅仅使用办公设施等活动上浪费的时间。
人工智能可以在许多领域提高员工的体验(和满意度)。然而,人工智能可以通过以下一些最重要的方式让员工在工作场所更快乐。
1.人工智能可以让团队合作更容易
人工智能可以帮助把合适的人放在合适的团队中。机器规模的数据分析可以帮助推荐更有凝聚力的团队结构和层次结构。
2.人工智能可以帮助衡量员工的积极性
数据和预测分析可以帮助企业了解是什么激励了他们的员工,以及他们如何设计一个工作场所,使每个员工的优势发挥到员工和公司的优势。这将有助于提高员工的工作效率和满意度。
3.人工智能可以帮助减少耗费时间的活动
设计智能服务,减少时间浪费和人与人的互动,快速的结果,可以让员工的生活更轻松,从而提高员工的满意度。通过IT服务管理平台,可以更好地为员工提供服务,避免员工与IT服务中心代表之间枯燥的问答环节。人工智能聊天机器人可以帮助进一步简化流程,完全不需要人工交互,只有在没有传统IT支持无法解决问题时才将问题升级到IT团队。
4.人工智能可以帮助员工更快地培养新技能
人工智能可以根据收集到的一段时间内员工表现的数据,定制个性化的职业规划和培训项目。这将减少“繁琐”,直接针对每个员工的具体需求,而不是一般化的一刀切的培训计划。这将帮助员工在更短的时间内培养新技能,从而提高员工满意度。
来源:http://www.bbc.com/storyworks/specials/how-artificial-intelligence-is-changing-the-workplace
更快乐的员工意味着更高的生产力和更低的员工流失率,这反过来又意味着企业的好结果。因此,在工作场所推广基于人工智能的解决方案是企业需要考虑的一项可行投资。