Airbnb的客人经常面临意想不到的和过多的家务在结帐,离开他们的不满。然而,首席执行官Brian Chesky宣布一项新政策,将使客人更容易了解付款指令,甚至提供反馈。
首席执行官Brian Chesky Airbnb,在Twitter上宣布,所有付款指令将清单上可用的页面提前预订。他还说,用户也可以率的任务,如果一个清单收到了负面的反馈,它将被删除。
此举之际,针对客人提出的的争论点采取Reddit发泄任务超出标准的期望,有时除了清洁费用高达375美元。
主机有多种多样的方法来处理任务列表。一个主机,例如,不再要求任何任务从访客结帐。相反,她指控一个额外的清洁费用如果租赁一直留在清洁工的状态,将需要额外的工作。
另一方面,另一个主机夫妇清洁费用和两个客人的具体任务:装袋和倒垃圾,把床单在浴室的地板上使用。
新政策是53个新功能和升级,以改善用户体验。其他功能还包括“Airbnb的房间”,使客人更容易留在当地人在闲置的房间里,和一个接口,帮助游客找到书不再停留。再呆三个月后也会减少费用,和用户可以通过自己的银行账户支付这些房间避免信用卡费用。
这项新政策,客人可以期待知道事先付款指令,避免意外。此外,他们可以提供反馈,使主机更负责的任务他们希望他们的客人来执行。
然而,这仍有待观察主机将如何应对这个新的政策,是否会导致各方更愉快的体验。
