根据9月13日提交的一份诉状,许多中国公司因使用付费评论而起诉亚马逊将其屏蔽在亚马逊市场之外。去年,亚马逊宣称已经永久列入黑名单600个中国品牌,3000个卖家账号,在其平台上征求付费评论。
投诉的公司包括Sopownic、Slaouwo、Deyixun、Cstech、Recoo Direct、Angelbliss和土豆网。根据起诉书,所有这些企业都要求“追回被亚马逊非法扣留的资金”,因此提起诉讼是为了“阻止任何进一步的挪用和滥用资金,这些资金是由数千名亚马逊卖家和商家合法获得的”。
2016年,亚马逊制定了一项严格的政策,反对“激励评论”。这些企业没有声称自己违反了亚马逊的规定。然而,他们声称,亚马逊目前扣留了他们申报的收入中的“几百到数十万美元”。
官方的亚马逊服务业务解决方案协议,支持亚马逊或FBA企业和中国公司的fulfillment,明确表示,如果公司的政策被违反,亚马逊有权“全权决定”是否永久扣留资金。
但亚马逊的反驳是什么呢?该公司表示,根据FBA协议,公司负责分销。这意味着,他们应该知道,这些公司向选择提交正面评价的顾客提供了礼品卡。
亚马逊执行其限制的努力被认为是一种积极的发展。然而,这并不意味着现在不能严格,因为它是比较宽松的过去。
人们很容易同情这些公司;然而,他们的情况反映了在一个你无法控制的平台上建立业务的现实。