Uber的出现彻底改变了通勤方式。人们不需要在公共交通排队等很长时间，或者步行到最近的公共汽车或有轨电车车站去某个地方。它让你可以方便地在家门口或任何你在的地方呼叫车辆，它们会把你送到你想去的确切地点。作为回报，收取的车费的一部分由司机保管，其余的归公司所有。
然而，优步已经卷入了世界各地报道的各种丑闻或问题。最近与该公司有关的一个突出问题是优步算法中的一个技术故障，导致车费被从司机的钱包中扣除。一名优步司机向Insider网站报告的重新计算显示，车费是37美元，但在旅程结束时，这位乘客只被收取了9美元，其余费用都从司机的钱包中扣除。
这种普遍的情况导致许多优步司机离开了他们的服务。Uber在这个问题上的反应相当平淡。该公司已经退还了向一些司机收取的不公平费用，但大多数司机仍然没有得到补偿。此外，这些司机必须登记投诉，并等待几天才能收到该组织的答复。他们认为这对他们是不公平的，他们必须等待和要求他们应得的补偿。
Uber需要注意这样的投诉，因为这样的投诉频繁且数量众多。必须对算法进行审查和修改，以确保在未来的交易中消除此类故障。如果这种情况一直发生，而且每次都重复发生，司机们将开始永远离开这个组织。
