越来越多的公司正在使用聊天机器人和AI-LED视频访谈来评估求职者,甚至在人类招聘人员甚至可以满足他们之前。
这些访谈可以大大扩展候选人池,并旨在确保没有任何偏见的持续招聘实践。但是,受访者并不高兴。对于他们来说,这些访谈使他们的行为更像是他们试图给人留下深刻印象的无面机器人。
自从大流行以来,变焦求职面试变得极为普遍,加特纳(Gartner)调查的公司中有86%的公司在招聘过程中使用虚拟技术。
卡伦·米切尔(Caron Mitchell)最近受邀参加“异步视频采访”,担任技术培训初创公司的高级客户经理。采访始于公司联合创始人的简短,预先录制的信息,并解释了该公司的使命。她有四个问题要回答。给出了30秒的时间来阅读该问题,每次回答两分钟。
“整个过程令人不安和沮丧”,,,,她告诉说。她说:“当它是单向街道时,您作为候选人处于巨大的劣势。”“我习惯于阅读人们,没有什么可以读的。”她说,采访进行得很糟糕。“我非常专注于时钟,并确保我在回答这个问题,以至于我不能放松并做我自己。”一周后,她没有任何惊喜,她知道自己没有被选中。
她不知道是拒绝她还是人力资源的AI。根据《哈佛商业评论》上发表的新研究,这就是自动化工作访谈缺乏的方式。“由于许多寻求求职者不了解所使用的技术,因此他们的默认是以一种严格的方式进行表演 - 持续凝视,假笑或不自然的姿势;用单调的声音说话;简而言之,举止像机器人一样。
但是,也有一个上行空间。
“一切都在聊天,”前首席执行官,现在是领先的视频采访公司Hirevue的顾问凯文·帕克(Kevin Parker)告诉Axios。“寻找新工作的人可能会在周六晚上的招聘海报上扫描QR码,从而开始聊天机器人谈论他们的经历,并邀请周日申请视频采访。您可以在周一早上开始工作之前完成整个申请过程 - 虽然您的兴趣很高。”