来自英国谢菲尔德的一名14岁男孩在一场可怕的车祸中头骨和脊柱骨折，只是因为宝马能够自动联系紧急服务。布拉德利·杜克和他11岁的弟弟海登在去学校的路上。孩子们在去学校的路上，他们的妈妈开着宝马在黑色的冰上滑倒，最终失去了对汽车的控制。
可怕的撞车事故导致安全气囊膨胀，导致2014款宝马3系的乘客联系了999急救中心。事故发生时，孩子的母亲克莱尔·杜克(Claire Duke) 40岁。她昏迷不醒，记得醒来时急救人员从仪表盘上告诉她，“我们知道你在哪里，救援正在赶来的路上。”
几分钟后，空中救护车就赶到了坠机地点，医护人员将布拉德利置于诱导昏迷状态，然后将他送往谢菲尔德儿童医院进行紧急脑部手术。杜克说:“我当时处于完全恐慌的状态，我不知道该做什么。由于震惊，人们还没有意识到情况的严重性。这位三个孩子的母亲还有一个八周大的女儿，她并不知道由于她的宝马3系汽车自带的安全功能，紧急服务被呼叫到事故现场。
杜克说，医生告诉她，如果布拉德利的治疗晚几分钟，他就会死亡。杜克说:“如果不是汽车上的安全装置，他现在就不会和我们在一起。“幸运的是，杜克和她的小儿子在车祸中幸免于难，只受了轻伤。根据警方报告，布拉德利在事故发生前几分钟才解开了安全带。杜克说:“我回头一看，发现布拉德利瘫坐在后座上，就去看他，我看得出他受伤了，但我想他可能只是撞到了头。”
布拉德利现在17岁了，他在总共9天的诱导昏迷后醒来。在接受了脑部手术后，他不得不重新学习基本技能，包括阅读和写作。他说，‘我不记得坠机的任何事。如果不是车里的技术和医院里的医生，我今天就不会在这里。科技能做的事太神奇了。没人知道这辆车有这个功能。”
据宝马发言人说，当安全气囊在事故中被触发时，宝马将通过车载SIM卡与汽车联系。如果宝马没有从乘客那里得到任何回应，紧急服务将立即部署到事故现场。
