卫生产业,特别是巴基斯坦的卫生产业,有其自身的动力。一切似乎都颠倒了,但似乎没有人对此感到烦恼。以客户为例,每个行业都将客户视为自己的“老板”,但患者(医疗行业的客户)却无能为力,倍感沮丧。客户满意度和客户关怀的概念在医疗保健行业完全缺失。病人完全不知道他们有什么选择,也不知道如何选择医生或医疗机构。由于对医疗保健感到失望,人们不去看医生;他们要么完全忽视这个问题,直到为时已晚,要么选择自我治疗。研究表明,自我用药每19分钟就会导致一人死亡。即使病人决定去看医生,他们也不知道谁才是适合自己病情的医生。
另一方面,医生也需要一个媒介来宣传自己,向大众展示他们的专业知识。对于相对年轻的医生来说,即使他们在自己的领域是专家,也很难出名。
TalkHealth是解决这些问题的聪明方法。利用日益普及的互联网TalkHealth创建了一个交互式移动健康网络,医生可以在那里创建个人资料,展示他们的经验和专业知识。患者可以向医生提问,搜索医生和医疗设施,添加医生和医疗设施的评论和评级,并预订即时预约。
这不仅为医生提供了一个宣传自己的平台,也使患者能够表达他们对某个医生或医疗机构的担忧。利用病人的宝贵反馈,医院、诊所或医生将了解用户在寻找什么,并能够改善他们的服务。
TalkHealth推出已有两个月,大约45年了拉瓦尔品第和伊斯兰堡的五家医院和诊所已经签约。这些医院包括阿里医疗中心、马鲁夫国际医院、努斯拉特医院、希望医院、阿里医院、保健医院等等。
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