几年前，对于人类来说，这都是厄运和忧郁。人工智能末日人抛出了失业未来的照片，其中人类可以在其工作生活的各个方面被机器取代。如今，图片看起来有所不同 - 至少要细微差别。许多企业并没有很高兴看到人类重返劳动力，而是拼命地争先恐后地坚持他们的人类劳动力后流行病，而求职者比最近历史上的任何时候都更有能力找到工作和谈判利益。在劳动力短缺的过程中，企业正在唤醒人类的重要性。
机器人过程自动化（RPA）进入图片，正是进入了这个复杂的场景。但什么是RPA确切地？RPA指的是使用自动脚本（通常被称为软件“机器人”）的使用，它们能够执行许多先前要求人类执行的平凡的重复任务。不过，这并不是要取代人类。取而代之的是，RPA工具可以加强人类劳动力，并支持他们以帮助他们完成工作。
但是，一个大问题仍然存在：在企业试图创造一种积极文化的时候，员工会想加入，他们如何拥抱RPA而不会引起工人担心担心可能替代的问题？简而言之，您如何反击机器人的怨恨？这是三种方法：
＃1。预先考虑为什么要介绍RPA工具
工人经常将新技术的侵犯视为对工作的威胁。这没什么新鲜的。早在1930年代，经济学家约翰·梅纳德·凯斯（John Maynard Keyes）就在谈论“技术失业”的破坏性影响，这意味着取代就业的新技术。
虽然老板可能会对机器人节省金钱的前景感到兴奋，但员工会从工作的盈利职能中删除，更有可能将RPA引入视为风险。因此，雇主和经理在介绍RPA时必须对其进行前期，并愿意解决员工的关注。这可能意味着分享企业对RPA的目标 - 与提高生产率，消除错误或其他无数指标相比，这可能不太避免立即节省成本。
＃2。指出RPA可以在工作场所打开新的机会
假设您有一个出色的员工，尽管如此，他们仍必须花一半的时间执行平凡的任务，例如将数据从一个应用程序传输到另一个应用程序。如果您找到可以为您执行此操作的自动解决方案，您会解雇员工吗？将他们的时间削减了一半？可能不是。取而代之的是，您利用它们适用于他们与其他50％的时间所做的更具创造力或战略任务的光彩，并给他们机会做更多的事情。
从本质上讲，这是RPA的最大希望：它使人类释放了专注于其他更多增值任务。这些任务是根据行业和职务而有所不同的。但是，指出RPA将带走沉闷的工作，同时增加员工可以花在更有趣的工作上的时间，这肯定会赢得许多胜利。并希望与您的业务一起受益。
＃3。强调RPA可以以其他方式产生积极影响
在回答客户查询的速度方面，您是否有重大的积压？在合规立法方面，您是否有问题？如果有更多员工同时关闭，很难应付日常活动的需求？无论您面临的挑战是什么，而且再次取决于业务，RPA可能会有所不同。
例如，RPA机器人可以帮助自动解决客户查询，或者将他们无法通过合适的人回答的问题。他们还可以通过使用“参加自动化”工具来坐在用户的台式机上，并协助他们进行工作，也许会提醒他们潜在的合规性问题或根据需要提供其他上下文信息。
最终，RPA的目的应该是增强，而不是取代人类。在工作场所使用这些工具时，清楚地表明这可能会产生深远的影响。
RPA在这里提供帮助，而不是阻碍
RPA有可能改变工作场所，无论您是企业主，客户还是员工。但是，部分原因是关于技术的适当教育以及它的能力。确保您寻找RPA工具的专家，他们可以帮助您回答诸如此类的问题。这可能是您业务的惊人新时代的开始。
