桑坦德银行英国分行正试图追回在圣诞节那天无意中支付给数万名客户的1.75亿美元(1.3亿英镑)。
这些错误的付款被发送给了近7.5万人,其中许多人是竞争对手银行的客户。桑坦德银行表示,该银行正在寻求其他银行的帮助,以收回资金。
有问题的存款似乎是向收款人的例行付款,因为它们是该行2000名商业和企业客户向供应商和工人等人定期和一次性付款的重复。此外,桑坦德银行表示,其客户没有为第二次付款提供资金。
“我们很抱歉,由于技术问题,我们的企业客户的一些付款被错误地复制到收件人的账户上,”该银行表示。
“我们的客户在任何时候都没有因此而蒙受损失,我们将在未来几天与英国的多家银行努力合作,以恢复重复交易。”
据报道,在巴克莱(Barclays)、汇丰(HSBC)和维珍理财(Virgin Money)等数十家金融机构拥有账户的人,都是收到错误付款的人之一。
桑坦德英国银行已经联系了支付款项的银行,以协助收回资金。该银行还表示,它正在使用自己的方法收回资金。不过,目前尚不清楚银行将如何处理已经花掉钱的客户。
桑坦德英国银行是西班牙桑坦德银行在英国的子公司,拥有超过1440万的客户基础。今年5月,由于一个“技术问题”导致某些客户无法使用银行服务,包括支付,长达数小时,摩根大通为此道歉。
银行很少会意外存入数百万美元,但对于误收款项的人来说,这种意外可能是代价最高的。