2016年，推特因其用户粘性数据面临投资者的诉讼，现在它准备提出和解。它提出的金额为8.095亿美元。一个新闻发布会上该诉讼指控违反了1934年《证券交易法》。该公司计划在公司第四季度末之前以现金支付这笔和解金。
这一指控是针对Twitter在投资者面前谎报财务状况。这表明该公司做得比实际情况要好。投诉指向一个Twitter举办2014年活动在金融分析师的报告中，该公司提供了“不切实际的”增长预测，称其月活跃用户(MAU)“到2018年将翻一番，超过5.5亿人，收入将增长46亿美元。”
“如果被告向投资者提供了关于用户参与度的完整而准确的信息，投资者就会了解到推特的MAU增长——以及该公司增加收入的能力——也已经停滞。”
该公司停止分享其主要的用户粘性指标，即时间轴视图。这使得投资者和分析师很难评估其表现。取而代之的是，Twitter开始发送被投诉称为“低质量增长”的指标。这还包括向休眠用户发送自动消息，鼓励他们登录。这将有助于Twitter将他们招募为活跃用户。
尼克·比尔顿在2016年将这种做法公之于众《名利场》篇文章。他表示，Twitter做了许多创业公司在需要“炒作”数据时所做的事情:“他们有点像在造假。”
美国证券交易委员会(sec)也被告知了这一做法。欧盟委员会要求该公司采用“替代指标”，试图“解释用户参与度和广告服务的趋势”。
华尔街日报他们告诉SEC，他们已经开始披露用户对广告采取行动的频率，以及广告商为此支付了多少费用。据《华尔街日报》报道，SEC在得到这一答复后结束了调查。
