据泄露给Recode的一份内部备忘录显示，预计到2024年，亚马逊在美国的仓库将面临劳动力短缺。备忘录中有2021年进行的内部研究的数据，预测该公司即将出现劳工危机。
该报告坚持认为，该公司应该采取措施解决未来的劳动力缺口，比如提高工资，以留住现有员工，吸引更多新员工。它还引导该公司实现仓库自动化。该报告的作者写道:“如果我们继续像往常一样经营，亚马逊将在2024年耗尽美国网络的可用劳动力供应。”
亚马逊发言人在给瘾科技(Engadget)的一份声明中表示，泄露的文件并没有准确反映亚马逊的招聘现状。“公司有很多关于不同主题的文件草案，这些文件被用来测试假设，研究不同的可能情况，但之后不会升级或用于做出决定。这是其中之一。这并不能代表实际情况，我们将继续在凤凰城、内陆帝国和全国各地良好地招聘，”亚马逊全球运营和现场沟通总监雷纳·卢纳克写道。
亚马逊在2012年收购了Kiva Systems，已经实现了一定程度的自动化。然而，《连线》杂志去年的一项调查显示，这些机器人无法处理只能由人类工人完成的高级执行任务。
亚马逊是美国第二大私营雇主，也是美国几个州和城市的最大私营雇主。该公司去年秋天宣布计划招聘12.5万名员工，这几乎相当于乔治亚州萨凡纳的人口。但新员工似乎主要是在取代被解雇或辞职的员工。《纽约时报》去年的一项调查显示，亚马逊的员工流动率约为每年150%，是整个零售和物流行业流动率的两倍。
亚马逊还必须与沃尔玛(Walmart)和塔吉特(Target)等大型商店竞争，这两家公司现在向有仓库经验的员工提供有竞争力的工资。内陆帝国仓库工人资源中心联合执行董事Sheheryar Kaoosji告诉Recode:“我们听到很多(亚马逊)员工说，‘我可以直接去街对面的塔吉特(Target)或沃尔玛(Walmart)。’”
