消费者权利活动家贾斯汀·古特曼（Justin Gutmann）在2017年软件升级中以7.68亿英镑起诉苹果，该升级速度降低了旧iPhone。他代表英国最多2500万iPhone用户提起诉讼，这些用户受到苹果政策的伤害。
苹果已经确认，2017年的软件升级影响了设备性能，同时声称该软件旨在保护手机的电池寿命。
批评家指责这家科技巨头故意降低较旧模型的有效性诱使用户升级到新的模型。
古特曼先生已向英国竞争上诉法庭提起诉讼。这是一个选择退出的主张，这意味着拥有iPhone 6、6的6s，6s Plus，SE，7、7 Plus，8、8、8或iPhone X的人不必加入行动即可寻求积极损害。
Gutmann先生说：“与其为客户提供尊敬和合法的事情，并提供免费的替代品，维修服务或薪酬，而是通过在软件更新中隐藏工具来误导人们，这使他们的设备减慢了多达58％。”
“我正在启动此案，以便整个英国的数百万iPhone用户将因苹果行动所遭受的伤害而获得补救。如果此案成功，我希望主导的公司能够重新评估其业务模式并避免这种行为。”他补充说。
在Reddit用户声称电池充电容量较低时，Reddit用户声称Apple的软件会自动减慢手机后，故事首先破裂。
苹果承认该问题的消息来源，并为明显的降级道歉。
该公司指出，当锂离子电池在手机时代使用时，它们的能力降低了所需的最高电流量。
锂离子电池随着时间的流逝，由于离子穿过电池物质的物理磨损和撕裂而失去了容量。但是，即使剩下大量费用，iPhone客户也抱怨他们的手机突然熄灭了。
该业务最终宣布，它将在有限的时间内以折扣价替代消费者的电池，并添加一项功能，该功能使用户可以禁用电源管理工具。
该公司表示，它从未并且永远不会故意限制产品的寿命。此外，公司首席执行官蒂姆·库克（Tim Cook）公开道歉，并指出苹果无意误导任何人使用该软件。
另一方面，古特曼先生声称，苹果未能充分告知用户的电池替换服务，从而滥用了市场的统治地位。
